Эта статья предназначена для организаций, которые столкнулись с некачественной поставкой товара. Здесь мы рассмотрим алгоритм действий, которые необходимо выполнить при обнаружении недостатков товара, а также возможные требования покупателя к поставщику.
Первое правило при приемке любого товара – произвести ее с соблюдением порядка, установленного правилами договора поставки.
ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА:
• Собрать доказательства некачественной поставки
• Составить акт осмотра товара, для этого пригласить представителя поставщика (если представитель поставщика не явился на проведение осмотра, сделать в акте соответствующую отметку)
• В случае необходимости провести независимую экспертизу
• Подготовить и направить досудебную претензию
• Обратиться в суд
Вне зависимости от того, являются ли недостатки существенными/несущественными, покупатель вправе требовать от продавца следующее:
• договорную неустойку:
Взыскание неустойки за поставку некачественного товара, предусмотренной договором в порядке статьи 330 Гражданского кодекса РФ (в случае расторжения договора такая неустойка может начисляться только ДО даты его расторжения).
• возмещение убытков:
Как показывает практика, такое требование можно совместить с иными требованиями. К примеру, в качестве убытков можно взыскать расходы по возврату некачественного товара, если покупатель сам осуществлял такой возврат.
• отказа от оплаты некачественного товара:
Если некачественной оказалась лишь часть товаров, которые могут использоваться независимо друг от друга, вы вправе отказаться только от этой части, а не от всех товаров и договора. Поставщик должен вернуть деньги, которые были уплачены за товар.
• отказа от договора в связи с существенным нарушением по статье 523 ГК РФ:
Если вы отказываетесь от договора и переданного товара, вам нужно обеспечить его сохранность и незамедлительно уведомить поставщика (п. 1 ст. 514 ГК РФ). Вы можете потребовать от поставщика возмещения необходимых расходов, связанных с ответственным хранением (п. 3 ст. 514 ГК РФ).
В случае если у вас остались какие-то вопросы либо вам необходима консультация, юристы нашей фирмы окажут вам соответствующую правовую помощь.
Зарегистрированное СМИ — сетевое издание «Интернет-сайт Юридической фирмы "Логос"» Зарегистрировавший орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 70892 Учредители: ООО "Юридическая фирма "Логос", Осман Андрей Ильич Главный редактор: Осман Андрей Ильич Телефон редакции: +7 (812) 579-77-66 e-mail редации: law@logosinfo.ru
Eng
Эта статья предназначена для организаций, которые столкнулись с некачественной поставкой товара. Здесь мы рассмотрим алгоритм действий, которые необходимо выполнить при обнаружении недостатков товара, а также возможные требования покупателя к поставщику.
